CRM系统起源于国外，始于2000年后在中国，近年来销售也顺利进行，在这个行业有一个不成文的规定，CRM系统从未超过OA系统，甚至有被OA系统替代的趋势。近年来OA 系统行业的兴起，尤其是移动办公的兴起，助推了OA系统的快速发展。形成破竹的势头深耕行业，CRM系统的弱势逐渐出现。但是行业也一直有头部的厂商在带领着CRM系统向前发展。

CRM客户管理系统整个场景的销售管理整合体现了销售管理的透明度和销售管理的前瞻性。通过科学的销售漏斗管理模型，销售团队可以挖掘潜在客户，实现实时跟踪潜在客户，完成信息跟踪、赢单/丢单的过程模型化管理，提高销售管理效率，实现从结果导向到过程控制的科学管理。 在销售业务协调的方向上，实现横向信息传输、跨部门信息传输和业务合作已成为快速触及用户痛点的利器。

速达软件CRM系统一直在探索新模式。我相信，在未来，以客户管理为核心的解决方案将受到企业的欢迎。随着移动互联网的快速发展，我们可以找到一条光明的道路。

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