做好客户跟进是提高销售业绩的关键，但现在很多企业都存在客户资源分配不均问题，例如有的销售人员因跟进的客户太多，导致部分客户无法有效跟进，久而久之必将会影响客户流失，因此为了更好合理分配客户资源实现客户流转，速达软件CRM管理系统应运而生。对企业来说，在没有实施速达CRM系统时，员工很难去跟踪企业与客户之间的接触信息以及互动环节，导致客户体验差，但使用速达CRM管理系统后，企业能有效集中管理客户数据，不仅进一步提高员工的工作效率，而且统一的数据来源，也能有效减少障碍，推动企业发展。

速达软件CRM管理系统是如何解决客户流转问题的?

1、灵活分配客户资源：

为保证线索分配合理，速达CRM管理系统将线索存储区域分为公共的线索池和每个销售人员的自己线索，公共线索池里的线索可进行手动分配和自动分配，保证线索资源的合理利用。

自动分配：速达CRM系统支持个性化销售线索分配规则，如按照区域自动分配、按照行业自动分配。手动分配：销售线索进入系统线索池之后，销售经理可以实时进行线索分配，根据销售的能力和时间进行资源的均衡分配。

2、详细记录跟进进度：

当销售人员完成一次跟进时，可以在销售机会模块下方的联系记录模块新建一个联系记录，通过在速达crm系统设置特定的条件，这个联系记录的建立时间会同步到销售模块和客户模块中的最近跟进时间，这样就可以查看到销售人员的客户跟进情况。

3、实时提醒销售跟进：

在完成客户资源分配后，速达CRM管理系统能实时提醒销售人员，帮助销售人员第一时间与客户取得联系，获得更多赢得客户的机会。

另外速达CRM管理系统还可以通过设置一个判断客户是否回归客户池的条件，比如，当销售人员超过一个月没跟进客户，这个客户将不再由他跟进，而是回到客户池进行重新分配。这样既避免了客户因不及时跟进而造成流失，又提高了销售效率和客户流转效率，进而提升企业的业绩。

为解决客户流转问题，速达CRM系统能帮助销售人员进行有效的线索管理，识别和跟进高质量额销售线索，将时间和资源用在有价值的线索上，从而提高交易的达成效率，另外速达CRM管理系统可以为企业制定高效的业务定义以及业务流程，助力企业保持稳定运转，通过速达CRM系统企业可以全方面的掌控客户信息，精准了解客户需求，通过多种渠道接触客户，并且采取针对性的策略，能够有效地提高客户的满意度以及忠诚度。

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