现代企业的发展和经营管理离不开信息化。而企业管理软件的出现，可以让企业实现信息化，在互联网时代拥有更强大的生命力，更好的生存。
目前市面上常见企业管理系统有OA系统和CRM系统，但是有很多人喜欢将这两个概念互相叠加，那怎么区分这两套系统呢？
速达软件OA系统
OA办公自动化(OfficeAutomation)系统是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，它可以使单位内部人员高效地协同工作，方便快捷地共享信息，改变传统办公中复杂和低效的手工模式，统一单位的内部管理和规范、提升执行力。
OA系统是面向和解决单位内部管理的，目的是提高个人的办公效率、提升企业办公整体效果。
OA系统，企业所有的工作都通过预设的工程流来提高流程。通过智能表单和工作流建立起这样一个自动化的工作序列，通过流程结点和分支流转，预先设定好处理机制，你只需打开手机随时随地利用碎片化时间沟通，填写表单，一个申请过去，系统就会自动通知相关人员，不管结点多少，一层层处理审批。
速达软件CRM系统
CRM(customerrelationshipmanagement)是客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。CRM系统可以挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业的一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。
CRM管理系统，其本质是向外面向客户，CRM系统是培养以客户为中心的经营行为，实施以客户为中心的业务流程。它通过分析销售活动中产生的数据，挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。
不过无论是OA系统还是CRM系统，不同时代、不同厂家、不同行业使用的软件功能各不相同，因此很难说标准的CRM是什么样，标准的OA又是什么样，所以会有一些OA系统中内置CRM系统。
青岛速达天耀软件技术有限公司专注提供ERP管理软件，进销存管理，财务管理，OA系统 ，CRM系统，MES系统，订货平台，云docker，智能AI管理软件等软件系统定制部署及服务。我们提供给客户的不单单是一个软件、更是根据客户企业情况制定不同的企业管理流程，制定适合企业的信息化方案，助力企业实现信息化管理，提升效率，提升竞争力。如有需求，联系我们：18953277780/80912577。
