CRM系统便是客户关系管理系统，ERP管理系统是信息管理，这也是2个单独的系统，为何要2个系统集成化在一起呢？这两个系统集成化在一起的好处是什么？大家一定会出现这类困惑？下面让我来给大伙儿解释。
1、CRM与ERP整合功效一：避免键入数据时晕头晕脑
一些客户数据迫不得已存放在2个系统中，比如客户详细地址或联系手机，这是通过CRM和ERP的本质影响的。倘若客户的联络方式或供货详细地址发生变化，2个系统中的信息就需要与此同时变更。倘若系统处理速度不足，或是并没有起连接功能的程序，那样这种数据就需要键入2次，消耗了业务员或客服代表一倍的的时间。
2、CRM与ERP整合功效二：多方位看待客户
最后键入到CRM系统的数据越大，目前客户和潜在性客户的有关信息就会越多，这会使市场销售、营销和交叉市场销售越来越轻而易举。ERP系统能给予许多有价值的数据，包含库存量、交易、送货历史时间、在线客服难题，这些。
速达软件CRM系统里的这种数据关于销售和主题活动预测分析而言是十分宝贵的。
3.CRM与ERP整合功效三：发展客户采用率
不断时常升级2个单独系统里的数据还会让终端用户犯愁不如。ERP经常是工作上必不可少的专用工具，CRM就不能避免会被忽视。系统无缝拼接集成化还可以保证终端用户不经意间就用上2个系统。当CRM与ERP从归属于同一个手机软件时，终端用户就只要求承担一个系统的学习培训，无需在2个系统间反复转换也可以发展她们的工作效率。技术性毕竟是服务于人的，并不是和人对立面的。
4.CRM与ERP整合功效四：智能化系统营销推广
要求高品质CRM数据的不只仅是业务员，也有网络营销工作人员。细腻、精准、即时且垂手可得的客户数据就好像网络营销员工的秘密武器。对销售团队而言，在充分考虑目前客户和潜在性客户很有可能感兴趣的商品时，参照购买记述或历史订单记载比主动猜测要合理得多。并且，倘若营销自动化服务平台中设备了CRM系统软件，就可以进一步提升智能性，比如推送质保期提醒电子邮件、订单信息升级电子邮件及其多层面供货通告，这种都可以发展客户的称心如意度和愉快度。
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