生产效率提升指标定义：单位时间产出量/设备综合效率（OEE）计算方法：OEE=时间开动率×性能开动率×合格品率×100%生产周期缩短率=（实施前周期-实施后周期）/实施前周期×100%案例：某电子厂实施后OEE从68%提升至82%，生产周期缩短25%。

市场响应速度指标定义：紧急订单交付周期缩短率计算方法：（实施前周期-实施后周期）/实施前周期×100%案例：某服装厂紧急订单交付周期从7天缩短至3天。

订单准时交付率定义：按时完成并交付的订单数量占总订单量的比例。公式：准时交付率=(准时交付订单数/总订单数)×100%数据来源：MES系统订单完成时间与客户约定交期对比。目标值：从实施前的75%提升至95%+。

异常响应时间定义：从系统检测到异常（如设备故障、缺料）到启动处理流程的时间。目标：从2小时缩短至30分钟内。

制造业生产流程复杂（如动态排程、插单处理），若ERP系统未针对行业特性深度定制，标准化功能难以满足需求，导致核心业务（如计划排产、成本核算）无法有效落地。