CRM系统起源于国外，始于2000年后在中国，近年来销售也顺利进行，在这个行业有一个不成文的规定，CRM从未超过OA，甚至有OA替代趋势。OA近年来行业的兴起，尤其是移动办公的兴起，助推了OA系统的快速发展。形成破竹的势头深耕行业，CRM系统的弱势逐渐出现。但是行业也一直有头部的厂商在带领着CRM趋势。

“我有进销存管理要求，可是常常在外面跑业务，带上电脑上不太便捷。拥有手机进销存，我便便捷多了。”罗先生必须用进销存管理库存量，以便捷进货；但常常需用在用户当场维修电脑。一款好使的手机进销存app，能够助他更强做买卖。

CRM3.0的时代互联网技术已成为管理软件进化的主要力量。在过去的十年里，W主要是社交网络eb2.0技术改变了人们接触、沟通和获取信息的方式，移动互联网可以随时随地获取信息、沟通和处理事情。这两波技术浪潮也将与C相同RM结合，CRM进入3.0所以3.0时代衍生出两个新的CRM名词：SocialCRM和移动CRM。这进一步给市场带来了混乱。

随着计算机信息技术的迅速发展，绝大多数企业为更好的进行办公管理或是异地出差办公，就及其依赖移动办公oa管理软件了。那么，移动办公OA管理软件的选择指标是什么？需要有哪些功能才算得上是一款合格的，优秀的、移动办公OA管理软件呢？首先，OA是能够实现一个企业多人、多部门、跨地域的协同办公模式。即时通讯是它最基本的功能，而且也是区别于私人聊天工具的工作通讯软件。速达软件OA的出现，是为了摆脱手工处理那些繁琐而重复的工作，从而提高工作效率。而移动OA，则是能够让员工利用碎片化的时间来完成工作，打破了时间和地域的限制，可以随时随地的工作，从而提高企业经济效益。移动oa管理软件的不断普及之下，众多企业都加入到了移动OA软件的使用当中。

ERP已死？看上去耸人听闻，事实上ERP系统迈入更为风险的转型发展的机会，全员皆挪动和云的时期，马云焦虑情绪，腾讯焦虑情绪，百度李彦宏焦虑情绪，管理系统软件厂商更焦虑情绪，她们焦虑情绪并不是敌人过多，只是无从着手，因此ERP已死并不是一句笑侃，只是摆放在全部中国管理系统软件厂商一直在思索越过的鸿沟。