企业都知道维护好老客户,通过口碑宣传就会影响她周边的消费群,利润也就会稳定增长。所以,企业就会想尽一切办法留住老客户,并争取保持他对我们的产品或服务长期的购买意向。于是会员这个概念在各大商业领域开始抬头。会员制客户管理模式成了企业为维系与客户的长期交易关系,而发展出的一种较为成功的关系营销模式。会员营销模式,把经过首次消费后的顾客,通过会员管理,挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值,并通过客户转介绍等方式,将一个客户的价值实现最大化。尽管众多企业意识到会员管理的重要,但在工作中遇到的挑战仍很多。那么,怎样将会员管理这件事落到实处,怎样让不同等级的会员发挥自己应有的价值呢?速达软件CRM给出了答案。简单的来说,速达CRM包含了会员管理系统。