今天我们来谈谈数字办公-OA系统：OA是officeAutomation,办公自动化缩写，旨在利用技术手段提高办公效率，实现办公自动化处理，利用互联网技术基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，有效合作，改变过去复杂低效的手动办公方式，实现快速全方面的信息收集信息处理，为企业管理和决策提供科学依据。

当涉及到管理企业资源时，产品数据管理（PDM）系统和企业资源计划（ERP）系统是两个不可或缺的软件工具，常常被广泛应用，以确保生产流程的顺利进行，这两个系统之间的信息共享对于提高生产效率、降低成本以及优化企业运营至关重要。

ERP软件通过共享信息、计划资源、协调业务流程、增强业务透明度等方式，在一个集中式的平台上部署企业基本管理模块，如财务会计、采购、销售、库存管理、生产计划、人力资源等，为企业的管理和经营决策提供支持。那么ERP软件为企业带来了什么改变呢？

CRM系统有利于企业内部跨团队合作，促进相关部门共享信息、内部沟通、与客户沟通细节，避免企业员工重复工作。通过对日常任务的完全自动化，促进企业各项工作的进程。由销售、服务和营销团队成员手动完成转变为电子化记录所有客户沟通和自动客户服务任务，并轻松管理他们与所有客户和联系人之间的关系。简化报告，分析内部流程，让企业快速了解销售和营销流程，帮助企业快速了解销售和营销流程，优化团队工作。

ERP是啥？ERP是英语EnterpriseResourcePlanning的首字母大写缩写，就是指企业网络资源方案系统。不限站点用户数的ERP是一个完成信息集成化的管理方法系统，是企业内部结构的全部各个部门立即或是企业与外界合作方中间互换和共享信息的系统。为什么要ERPERP融入了电子信息技术，把企业内部结构的各行其是，根据纸版文档来传递信息的工作中管理机制越来越系统化，信息化和自动化技术。