1CRM的产生CRM管理系统它的产生是市场和技术发展的结果。在社会过程中，客户关系管理一直存在，但在不同的社会阶段，其重要性和具体的表现形式不同。

CRM管理系统是一种新的管理机制，旨在改进企业与客户之间的关系，提高客户忠诚度和满意度。CRM从经营管理的角度讨论了产生和内涵CRM对电子商务环境下传统企业的影响和企业的影响CRM现代企业如何实施模式和模式CRM。

速达软件CRM客户关系管理源于“以客户为中心”的商业模式，是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制。它实施与企业的市场素领、技术支持等与客户有关的工作部门。户的工作流程以减少获取客户和保留客户的成本。公司可以利用客户关系管理系统与有价值的客户保持经常联系，并与客户达成交易。可以说客户关系管理不仅是一项营销技术，更是一种选择客户、管理客户，确保企业长期价值最大化的商业战略。

办公管理软件经过多年的发展已经趋向于成熟，功能也逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节，成为组织运营信息化的一个重要组织部分。然而，竞争的压力使得办公应用软件需要具有更高更多的内涵，客户更关注如何方便、快捷地实现单位内部各级组织、各部门以及人员之间的协同、内外部各种资源的有效组合、为员工提供高效的协作工作平台。