目前，促进制造业数字化转型是时代的发展方向。为了实现这一趋势，速达软件CRM管理系统在制造业中的运用至关重要。那样，制造业CRM应该如何选择呢？高度关注这种业务艰难和解决方案：全方位客户管理、灵便订制作用、高效客户服务以及智能数据分析。

好用的CRM系统是一个能够帮助生产商收集融合大量的数据，并对这种数据进行深入的分析，以直观地地图表显示处理数据的系统。这样一来，管理者可以密切关注企业的经营状况，发觉经营中的难题，做出更明智的决策。

客户生命周期是指从客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始，直到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间。客户生命周期的管理，包括了潜在客户、意向客户、新客户、历史客户等四个动态的过程，客户处在不同的生命周期阶段，对价值及其需求也均有不同，需要采用不同的策略措施。

对于一个企业来说，效益是最重要的，而在有限的时间内，效益又极大程度上取决于员工的工作效率。企业是一个整体，只有各环节相互联动，相互协调，才能保证正常运转，使企业在工作效率上大大提升。如果有一环节出现疏漏，那将会拖慢工作的进程，进而影响到企业的效能，不能保质保效的完成。CRM系统可以实现企业内部的优化和管理，提升员工工作效率，被越来越多的企业所使用。

当企业规模逐步扩大时，为了提高业务效率往往会引入企业管理系统，许多管理者在选择CRM客户管理系统或ERP系统间摇摆不定。由于缺乏了解，CRM和ERP的概念经常会被混淆，甚至不清楚它们的作用。与ERP系统相比，CRM的价值在于突出销售管理、营销管理、客户服务与支持方面的重要性，CRM系统本身可以看成广义的ERP的一部分，二者应该可以形成无缝的闭环系统，所以ERP和CRM系统是有些交叉的，但是又却有所不同。