随着市场竞争的日趋激烈,越来越多的企业意识到了CRM的重要性,借助CRM对企业资源进行有效组织和调配,实现基于客户细分的一对一营销,并以此来提高利润和客户满意度。其最终目标是吸引新客户、保留旧客户以及将已有客户转为忠实客户。SaaS模式下的CRM无需企业购买软硬件、建设机房、招聘IT人员,只要通过互联网登录使用即可,是真正的“轻模式”管理系统,这给企业带来了极大的方便。而且速达软件在线CRM的客户在正式使用之前都可以进行试用,了解在线CRM的功能、操作,国内越来越多的企业都已经接受了这种方式,企业利用在线CRM系统向互联计算生态转变已是大势所趋。