我们在做销售的时候，客户经常会问我们，你们的产品和其他品牌产品有什么不同？你们有什么优势？关于这个问题，你都是怎么回答的？有的说我品质好，有的说我价格低，有的说我服务好。客户想要的是什么呢？同样的产品，同样的功能，同样的服务，价格最优的。如果没有做好差异化，我们只能身陷价格战的泥潭，无法自拔，企业利润低，生存空间小，难以求发展，速达软件CRM客户管理系统帮助你更好的赢在差异化。

首先，我们要修炼内功，熟练掌握自身的产品知识外，还要去学习客户的业务知识，不管是客户知道的还是不知道的，我们都要知道。

CRM客户管理系统可以沉淀企业的内功，将不同的业务经验整理强化，碎片化为业务人员补习，让业务人员轻松晋级，为客户提供更专业的服务。

其次，客户服务差异化，根据二八定律，一个企业80%的利润来源于20%的客户，所以我们更应该服务好这20%的客户，赢得更多的回报，以前我们总是追求标准化来降低企业成本，现在我们应该追求个性化的产品和服务来创造更多的利润。

我们可以通过CRM客户管理系统，对潜在的优质客户进行统一管理，做到客户细分并分辨出大客户和重要客户，让企业80%的市场投资预算真正地投入到目标锁定的20%客户身上，这样能让企业市场费用利用最大化，创造更大的利润。

通过CRM客户管理系统我们可以提供以下一些方面差异化服务：

1.因为客户群体多、需求不同，企业在给各类客户提供不同方案时，会碰到各种问题，比如：客户需要什么样的产品，需要多少，预算多少，到货时间要求，通过CRM系统，加强各部门间的信息传递与协作，准确无误的给客户提供服务，提升了客户满意度，赢得客户更多的订单，从而提升销售业绩。

2.不同的客户需求不同，根据客户的需求我们可以快速的提供“一对一”的方案与服务，有利于提升产品的符合度，提高客户的满意度。

3.在与不同的客户打交道过程中，面对同一款产品的同一功能，可能会受到不同的反馈意见。针对不同客户的差异化需求，我们也可以提供不同的解决方案。

青岛速达天耀软件技术有限公司专注提供ERP管理软件，进销存管理 ，财务管理，OA系统，crm系统，MES系统，订货平台，云docker等软件系统定制部署及服务。我们提供给客户的不单单是一个软件、更是根据客户企业情况制定不同的企业管理流程，制定适合企业的信息化方案，助力企业实现信息化管理，提升效率，提升竞争力。如有需求，联系我们：13370837773。