3.客户价值提升：市场竞争力的体现

速达软件ERP系统的客户导向功能（如CRM、全渠道服务）需转化为客户满意度和忠诚度的提升，重点评估：

客户满意度：通过ERP系统的客户服务模块（如投诉处理跟踪、满意度调查），统计客户满意度的提升（如从80%升至90%）。

客户retention（retention）：通过ERP系统的客户生命周期管理，统计老客户复购率的提升（如从30%升至45%）。

新客户获取：通过ERP系统的市场分析功能（如客户需求预测），统计新客户数量的增加（如从每年100个增至150个）。

4.合规性与风险控制：可持续发展的保障

ERP系统的合规性功能（如质量追溯、财务审计）需降低企业的合规风险，重点评估：

质量合规：通过ERP系统的质量追溯模块（如原料批次跟踪、产品合格证管理），统计质量投诉的减少（如从每月10次降至2次）。

财务合规：通过ERP系统的财务审计功能（如凭证自动核对、报表自动生成），统计财务差错的减少（如从每月5次降至1次）。

法律合规：通过ERP系统的合同管理模块（如合同到期提醒、条款合规检查），统计法律纠纷的减少（如从每年3次降至0次）。

5.可持续发展能力：长期竞争力的支撑

ERP系统的灵活性与扩展性需支撑企业的长期发展，重点评估：

系统扩展性：是否能适应企业业务增长（如新增分公司、拓展产品线），是否支持与第三方系统（如电商平台、物流系统）的集成。

用户adoption（adoption）：员工使用ERP系统的频率（如每月登录次数）、满意度（如通过问卷调研），是否能自主使用系统解决问题。

持续改进能力：是否定期更新系统（如每年升级1次）、是否根据业务需求优化功能（如新增移动审批功能）。

青岛速达天耀软件技术有限公司专注提供ERP管理软件，进销存管理，财务管理，OA系统，CRM系统，MES系统 ，订货平台，云docker，智能AI管理软件等软件系统定制部署及服务。我们提供给客户的不单单是一个软件、更是根据客户企业情况制定不同的企业管理流程，制定适合企业的信息化方案，助力企业实现信息化管理，提升效率，提升竞争力。如有需求，联系我们：18953277780/80912577 。