三、数据治理:确保“垃圾数据不进系统”
数据是速达软件ERP系统的“血液”,低质量数据(如重复、错误、不一致)会导致系统输出错误结果,严重影响决策。
关键动作:
数据清洗:实施前对历史数据进行去重、补全、标准化(如统一物料编码、客户信息),例如某食品企业通过数据清洗,将“客户信息重复率”从20%降至1%,确保了财务数据的准确性。
制定数据规范:明确数据的采集、存储、传输规则(如“物料编码需包含类别、规格、供应商信息”),避免“同一物料多个编码”的问题。
数据迁移测试:在沙箱环境中模拟数据迁移,验证数据的完整性、准确性(如迁移后核对“库存数量”“应收账款”等关键指标),避免上线后出现“数据丢失”或“数据错误”。
四、变革管理:降低员工抵触,提升adoption率
员工是ERP系统的“使用者”,其抵触情绪(如担心“技能过时”“工作量增加”)是实施失败的主要原因之一。
关键动作:
提前沟通:通过员工座谈会、内部邮件、培训课程等方式,向员工解释ERP系统的价值(如“减少手工劳动”“提升决策效率”),例如某中型制造企业通过“案例分享”(如“某员工通过使用ERP系统,将订单处理时间从2小时缩短至30分钟”),降低了员工的抵触情绪。
针对性培训:根据岗位层级设计培训内容(如高层关注“战略dashboard”、中层关注“流程监控”、基层关注“操作技能”),采用场景化演练(如“模拟客户询价→下单→发货的全流程”),提升培训的实用性。例如,某服装企业通过“场景化培训”,使员工ERP系统操作熟练度提升了70%。
激励机制:将系统使用率纳入员工绩效考核(如“订单处理及时率”“数据录入准确率”),对积极使用ERP系统的员工给予奖励(如奖金、晋升机会),例如某电子元件企业通过“系统使用率KPI”,使系统活跃度从60%提升至95%。
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