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速达软件:智慧CRM服务重新定义企业客户关系管理
来源: 时间:2022-12-06

对于企业而言,“客户就是上帝”是一句永远不会过时的至理名言的只要能够服务好自己的客户,让客户能够给自己源源不断的带来价值,付出再多的努力也不为过,甚至这就是企业经营活动的核心之一,如何更高效做好客户关系管理,成为企业营销端要关注的重点。在此背景下,以速达软件为代表的智慧CRM服务对于企业营销端实现数字化增长的作用愈发显现。

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速达软件目前是国内领先的智慧CRM服务提供商,公司通过云和全触点通信、人工智能及数据智能能力,为客户提供综合智慧CRM服务,覆盖客户全渠道及全生命周期,助力其业务获得商业成功。

与传统CRM相比,速达软件所打造的智慧CRM是一种颠覆,其集云及通信、人工智能与数据智能等能力于一体,可帮助企业实现对客户的全触点、全渠道、全生命周期管理,是对客户关系管理的全新定义。智慧CRM有效解决了传统CRM服务缺乏定制化、运营效率低、客户留存难等痛点问题,并拓展了CRM的应用场景和边界范围,实现了对CRM生产要素的重新构建,因此智慧CRM在市场中快速渗透。

而且长期以来,速达软件围绕着技术创新和业务场景这两个关键词,建立了坚实的技术“护城河”。公开数据显示,公司研发团队占总人数的比重为36.2%。目前,速达软件拥有与人工智能、数据智能和其他智慧CRM服务相关的注册发明专利及计算机软件版权多项,在识别准确率、多场景应用、客户成功实践数量等都达到了行业领先水平,真正实现技术变现、业务赋能,牢牢占据了行业领先地位。

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