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速达软件:影响ERP系统实施成败的重要原因(3)
来源: 时间:2025-04-22

7、员工对ERP系统实施的抵制

员工抵制现象极有可能成为速达软件ERP系统实施进程中的一个关键瓶颈。其背后的缘由较为复杂,涵盖对失业的担忧、对自身未来能否胜任工作的忐忑,以及害怕失去既有重要地位等。在整个项目周期里,高层管理可通过展开卓有成效的沟通、积极吸纳员工参与等举措,发挥至关重要的引导作用,以此化解员工的抵触情绪。

8、团队培训方面的问题

培训无疑是ERP系统实施中的核心议题。若核心团队成员与最终用户未能接受系统且适配的培训,那么他们将难以熟练运用该系统。现实中,公司常常在培训预算上进行不合理削减,结果在后续阶段遭遇重重困难。沟通不畅

项目里沟通一旦受阻,易引发对新系统的误解,谣言滋生,最终可能导致项目失败。整个项目周期中,各层级定期、持续的沟通,是成功关键。

9、项目认知偏差:误将ERP系统当IT项目

ERP系统常被错认为只是IT项目,组织觉得它是软件,应由IT团队负责。但ERP系统本质是业务应用,业务部门深度参与才是实施关键。经验表明,业务主导的实施成功率远超IT主导,因IT难掌控一线业务。所以不能把ERP系统简单等同于IT项目。

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10、过度定制

ERP系统自带行业最佳实践方案。企业若过度定制,可能只是将现有业务流程自动化,却未采用最佳实践,这样难以获得业务收益,投资论证、回报率评估等也会困难重重。

11、项目进度与估算失误

“快速实施ERP系统”成咨询公司口号,承诺短时间完成。但实施有既定活动,压缩时间会影响成果质量。如三周完成蓝图规划并不现实,短时间难以开展流程设计。在紧张进度下,企业常削减培训、仓促设计蓝图、不清理就导入遗留数据,即便按时完工,也因无业务收益而失败。

12、项目团队成员变动频繁

核心团队成员频繁更替,需反复知识转移、多次与业务部门沟通,严重影响项目进度。关键节点前成员缺席可能让项目脱轨,如集成、数据迁移、上线前关键人员离岗。关键角色多次变动或换人不当,会增加项目风险。系统上线后第一阶段支持,原团队保留部分成员很重要,否则新团队因不了解情况会加剧风险。

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