第三,行业本身也在不断发展,需求随时都在变。就拿食品行业来说,“食品安全”已经成了全球性的大问题;对物流和制药公司而言,“产品追踪溯源”极其关键。所以,现在的ERP系统解决方案,必须得能跟上这些不断变化的业务需求,不然实施肯定得失败。不管做啥项目,要是没有公司高层支持,想成功基本靠运气。实际上,很多ERP系统项目失败,就是因为高层不支持。在整个项目过程中,高层的支持特别重要,而且不能光嘴上说说,要给钱授权。
4、缺乏高层管理支持
高层支持有一个隐含的前提条件:高层是懂速达软件ERP系统的,否则,“支持”就少了支撑,最终可能就是流于形式的口头应允或盲目指挥,无法为项目落实提供有效助力。这种情况在企业中十分普遍。对企业而言,上线ERP系统,最大价值并非仅仅成功部署一套系统,更在于借助项目培养出一批ERP 系统管理人才。然而现实中,不少企业在实施ERP系统时过于被动,整个过程过度依赖乙方实施公司。有的企业根本没有组建内部核心团队,即便组建了,很多内部核心团队也未能真正发挥作用。这些企业抱着“我出了钱,你就得把事办好”的心态,坐等成果。一旦乙方顾问撤离,ERP系统的运作便立刻出现问题,难以维持正常状态。
5、ERP系统核心团队缺乏合适的资源或完全没有组建甲方核心团队
因此,计划上线ERP系统的企业,在实施过程中务必采取主动策略。要主动学习ERP系统相关知识,主动规划实施流程,主动参与到各个环节当中。首要任务是组建一支正规的内部核心团队,挑选业务骨干充实到团队中。短期来看,要确保ERP系统顺利上线;从长远角度出发,则要通过这个过程培养一批专业的ERP 系统人才。
6、用户接受度问题
ERP系统失败的一个主要原因是新系统不被用户接受。这通常被视为一个变革管理问题。在系统设计的早期让用户参与进来,向他们解释新系统将如何更好地帮助他们完成当前工作等措施,有助于让用户接受系统,快速解决接受度问题。通常,一些复杂的ERP系统功能虽然实施了,但从未被使用,因为用户从未相信这些功能真的会对他们有益,或者他们会想“这对我有什么好处?”
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